Performance da Marca
12.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,4%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
7,7%
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Sem resolução
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Paulo Vieira
Paulo Vieira apresentou a reclamação
21 de setembro 2022
Pretendia devolução de bilhetes do Rock in Rio 2022! assegurados pela europ-assistance que não se digna em responder a email.
O meu primeiro email foi antes do concerto (dia 14 de Junho de 2022) e não obtive resposta.

Após contacto telefónico foi me indicado que tenho de aguardar pela resposta ao email que enviei (já passaram meses) com justificação de pedido!

Serviço nulo prestado por uma empresa ligada à ticketline
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de setembro 2022
Paulo Vieira
Paulo Vieira avaliou a marca
15 de dezembro 2022

Embora (coincidentemente) ter sido resolvido após +6 meses(!!!) de ter comprado Bilhetes com este seguro incluído, não volto a confiar na marca associada à Ticketline

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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