Europ Assistance Portugal
Europ Assistance Portugal
Seguradoras de Assistência, Produto e Viagens
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,4%
Tempo Médio de Resposta
0,6%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
7,7%
Ranking na categoria
Seguradoras de Assistência, Produto e Viagens
1 SPB Ibérica 78.3
2 RNA – Rede Nacional de Assistência 75.2
3 Domestic & General Group 75.1
...
Europ Assistance Portugal12.1
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Europ Assistance Portugal - Reclamação | danos causados no transporte da viatura

Resolvida
7/10
Tiago Gonçalves
Tiago Gonçalves apresentou a reclamação
21 de março 2024
Processo de reclamação respeitante a danos causados no transporte de reboque de uma viatura. A resposta da Europ-Assistance foi absolutamente inconclusiva para se desresponsabilizar dos factos ocorridos e desde o passado dia 5 de Março que tento um esclarecimento telefónico (reforçado em sucessivos e-mails) sem qualquer sucesso, algo que é absolutamente inaceitável.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2024
Tiago Gonçalves
Tiago Gonçalves avaliou a marca
5 de abril 2024

Nada de relevante a assinalar. Acabaram por assumir a sua responsabilidade no processo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Reclamação #109771024
35 visualizações
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