Eurostars Hotel
Eurostars Hotel
Performance da Marca
10.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Hotéis
3 Homing 48.2
...
Eurostars Hotel10.5
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Eurostars Hotel - Oasis Plaza - Péssimo atendimento

Sem resolução
Bonecasexy
Bonecasexy apresentou a reclamação
27 de março 2023
Péssima ,e já vários anos que lá fico , onde desta vez levei uma amiga no qual fiquei ainda mais desiludida ,pois falava lhe tão bem deste hotel !!
Ar condicionado (já em tempos do anterior gerente) sempre a mesma situação só funciona se tivermos que reclamar , água da piscina fria , limpeza péssima desta última vez !!
E o atendimento serviço de quarto ainda pior mandei o jantar para o quarto no qual a primeira vez se esqueceram dele passado 1hora é que liguei pediram la as desculpas pelo lapso ,segunda vez a mandei vir uma sande no qual vinha completamente gelada e as batatas fritas então nem se fala piores ainda !!!
Tinha muita consideração pelo antigo gerente deste hotel o (Adrien ) que apesar de todas as reclamações de à vários anos foi sempre muito atencioso e faria de tudo para que tudo ficasse do nosso agrado !!
Tomei a decisão que seria a última vez que ficaria neste hotel vários anos e as reclamações sempre as mesmas!!!
Adoro a Figueira mas este hotel não recomendo!!
Data de ocorrência: 27 de março 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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