Eurostars Hotel
Eurostars Hotel
Performance da Marca
11.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Hotéis
...
Eurostars Hotel11.7
Eurostars Hotel Company SL
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Filtrar por:
Ana Loureiro
Ana Loureiro
6 de abril 2024
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Eurostars Hotel - Impossibilidade reservas

Exmos senhores, sendo vossa cliente habitual, estranhei o fato de o vosso site Eurostars não permitir avançar para reservas pois não aceita nenhum número de identificação(…

Aguarda resposta
Leonel Martins Soares da Silva
Leonel Silva
1 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Eurostars Hotel - Falta de cumprimento de compromisso

Dada a circunstância de beneficiar de 2 estadias grátis em hotéis da cadeia Hotusa, no dia 27/12, solicitei ao departamento de apoio do startraveler eurostars hotel…

Resolvida
1/10
Bruna Moreira
Bruna Moreira
18 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Eurostars Hotel - Efetuaram o pagamento de uma estádia cancelada dentro do prazo

No dia 22 de Junho fiz uma reserva no Hotel Exe Peregrino, em Santiago de Compostela com o check-in no dia 27 de Julho. A reserva referia que o pagamento do valor…

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1/10
Maite Pereira Sartori Xavier
Maite Xavier
15 de agosto 2023
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Eurostars Hotel - Cobrança indevida e demora no reembolso

Não tive confirmação de reserva, o próprio hotel não achou minha reserva e por isso acabei reservando em outro hotel, passei 6 dias em Lisboa e perto do final da…

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Bonecasexy
Bonecasexy
27 de março 2023
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Eurostars Hotel - Oasis Plaza - Péssimo atendimento

Péssima ,e já vários anos que lá fico , onde desta vez levei uma amiga no qual fiquei ainda mais desiludida ,pois falava lhe tão bem deste hotel !! Ar condicionado…

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Tiago Caldeira
Tiago Caldeira
7 de outubro 2022
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1/10
Eurostars Lisboa Parque - Cancelamento a 1h do check-in

Fizemos uma reserva no Eurostars Cascais a 29 de Setembro para as datas de 2 a 4 de Outubro. Recebemos um telefonema às 13:00 de dia 2 de Outubro (1 hora antes…

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Ana Pinho
Ana Pinho
13 de setembro 2018
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1/10
Eurostars Lisboa Parque - 20€ cobrados indevidamente

No dia 6 de julho fiquei hospedada no hotel Eurostars Lisboa Parque, tendo-me sido cobrados indevidamente 20€. No final da estadia, mesmo tendo esses 20€ já sido…

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