ExpressGlass - Falta de profissionalismo

Agendei com a express glass de Leiria a substituição do para brisas da minha viatura para ontem ( segunda feira as 8:30 da manhã. Pois teria que vir trabalhar e essa era a hora mais cedo que me deram para marcar. Até aí tudo bem, questionei pelo telefone quanto tempo demorava o processo de modo a tentar compreender como poderia me agilizar. Disseram cerca de 2 horas, acabei por dizer que apenas conseguia ir buscar a minha viatura as 18H, sem problema disseram eles. Articulei tudo para que por volta das 18H estivesse lá visto que encerravam as 19H segundo eles e por respeito a quem trabalha não gosto de atrasar a vida as pessoas. As 18H05 min cheguei para encontrar o meu carro ainda por terminar. Ao que me pediram 20min, que eu não dispunha de momento pois tinha que vir a casa. Acabei por ter a minha boleia que me deixar em casa para ir resolver o que tinha para resolver e pedir mais tarde a um familiar para me levar lá. As 18.35 já me estavam a ligar, claro queriam fechar, cheguei la as 18.45 e o meu carro era o unico lá, mal sai fecharam de imediato o portão. A minha questão é, se eu marquei um serviço para as 8:30 porque o mesmo não foi feito na hora marcada ? Pelo que entendi sai de la com o vidro colado à pouco tempo ate fitas adesivas tive de deixar durante um período de tempo. Já para não falar que um dos vedantes a volta do para brisas esta meio levantado. Penso que foi um trabalho mal executado por alguém pouco competente.