Fábrica de Óculos do Cacém
Fábrica de Óculos do Cacém
Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
28%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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Fábrica de Óculos do Cacém - Lente com riscos

Resolvida
10/10
Joana Isabel Pereira Gorjão
Joana Gorjão apresentou a reclamação
16 de abril 2021
No passado dia 13 de Abril de 2021, dirige-me à Fábrica dos Óculos do Chiado - Eyeglass Factory Chiado, onde adquiri uma armação RayBan mais lentes graduadas.
No entanto ao utilizar os óculos da primeira vez após aquisição, verifico que a lente do lado esquerdo tem um risco, vou até à ótica apresento a situação e foi trocada a lente... Qual não é o meu espanto, quando no dia seguinte, vou a utilizar os óculos, ao limpar as lentes verifico outro risco, na lente nova.
Duas duas uma, ou as lentes tem má qualidade ou a qualidade do serviço que me esta a ser prestado tem pouca qualidade...!!!
Data de ocorrência: 16 de abril 2021
Joana Isabel Pereira Gorjão
Joana Gorjão avaliou a marca
21 de abril 2021

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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