Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa - Atendimento

A Costa apresentou a reclamação

6 de março 2023

Breve reclamação acerca do atendimento (ou falta deste). Após algumas tentativas mal sucedidas para esclarecer algumas dúvidas com a Divisão de Relações Externas e Internacionais, porque, provavelmente, por falta de conhecimento não sabem responder e preferem ignorar ou simplesmente não se dão ao trabalho de responder após um mês - mesmo com recepção de leitura do email em questão. Aproveito para dizer que algumas parcerias com a Faculdade de Letras parecem ser apenas de fachada (talvez para parecer bem ao apresentar o site da FLUL, talvez pelos números), pois preocupam-se com o Intercâmbio "Internacional" (ERASMUS) mas não demonstraram preocupação com outras parcerias e datas para tratamento de dados.

Data de ocorrência: 6 de março 2023

Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa

13 de março 2023

Lamentamos que o seu contacto com a Divisão de Relações Externas e Internacionais tenha sido menos positiva. Para que possamos ajudá-lo a resolver a sua questão sugerimos que se dirija presencialmente à Divisão.

A Costa avaliou a marca

30 de maio 2023

Não me era possível ir pessoalmente à faculdade, pelo que continuei a enviar emails para dois dos Departamentos referidos e, ainda assim, não obtive resposta. Tanto a Universidade de Lisboa (Intercâmbio) quanto a Faculdade de Letras, especificamente, continuam a ignorar os email, apesar de terem sido lidos. Portanto, é impossível encontrar uma solução para o problema.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução