Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa - Devolução de valores pagos

Fiz o pagamento da taxa de inscrição e 2 mensalidades para o curso de tradução para minha filha,porem ligaram a ela e disseram que como ela é cidadã brasileira,não poderia ser o valor que foi pago e sim um valor maior.
Entretanto minha filha desistiu de fazer o curso por não concordar com o valor cobrado e pediu a devolução do valor pago e isso já se passaram 2 meses e meio e ate agora não devolvem o valor e nem respodem aos emails.
Numero do aluno 169500.
Aguardamos nosso dinheiro devolta.