Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa - Reclamar do iclp(instituto cultura e língua portuguesa), da flul,universidade de lisboa sobre o curso de verão, exigir o reembolso da propina

Inscrevi-me num curso de verão de português no ICLP da Universidade de Lisboa que começa em julho e paguei 580 euros. Os funcionários pediram-me para lhes enviar um documento em 21 de abril e eu enviei-o. No entanto, não obtive qualquer resposta útil desde então. Ninguém trata da minha inscrição no curso. Telefonei para o ICLP e para a faculdade nos dias 29 e 30 de abril, durante o horário de trabalho, mas ninguém respondeu. Uma vez que ninguém é responsável pela inscrição no curso, gostaria de obter o reembolso dos meus 580 euros.

Ainda não recebi o reembolso. Já passou meio mês, por favor verifique. Além disso, escrevi 11 e-mails a partir de 19 de junho a perguntar sobre este reembolso, mas até hoje não obtive resposta.