Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa
Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
15,6%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Ensino Superior
1 NOVA FCSH 81.1
2 ISCTE 66.7
3 IPAM 62
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Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa20.9

Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa - Propinas

Sem resolução
1/10
Inês Vicente
Inês Vicente apresentou a reclamação
5 de dezembro 2023
Em 2016, quando entrei no Faculdade de Letras, não tinha ainda certezas de que queria ficar.
Ao ir inscrever-me, foi me dito que apenas ficaria inscrita depois de pagar o valor dessa inscrição.
Decidi não ficar na faculdade, logo não paguei.
No entanto, foi-me enviado uma carta com cerca de 1000€ (propinas desse ano) para pagar. Enviei e-mail a informar o que me foi dito nesse dia. Isto em 2018, responderam-me para desconsiderar o e-mail.
Em 2023, qual o meu espanto, que aparece novamente outra carta com mais 300€ de juros (que poderiam ser evitados).

Neste momento, já tenho uma dívida nas finanças, com um total de 1449 euros para pagar por falta de comunicação desta dita universidade.
Se depender de mim, nenhum filho meu estudará aqui.
Vo
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2023
Inês Vicente
Inês Vicente avaliou a marca
5 de abril 2024

Algo que se passou em 2016 e apenas foi resolvido em 2023 por falta de comunicação e gestão e com mais 300 euros de juros devido a isso mesmo. Em casos futuros, porque vão existir de certeza, respondam aos e-mails a tempo e com respostas claras e não num espaço de mais de dois anos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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