Notino - Encomenda não entregue

Fiz uma encomenda no site da notino dia 01 de Dez 2023, depois me foi enviada minha encomenda no dia 06 de dezembro e só ficava em distribuição, até que no dia 07 de dezembro falaram que tiveram um problema na logística. Hoje dia 11 de dezembro voltou a distribuição as 08:20 da manhã, para 13:11 falarem que foi “entregue” a encomenda. Sendo que é mentira não recibo encomenda nenhuma na minha casa, gostaria que resolvessem o mais rápido minha situação. Já é a 2a fez que sofro esses transtornos com a notino.

Aguardo a solução do meu problema.