Notino - Perfume que chegou partido

venho por este meio reclamar junto da empresa notino. encomendei varios presentes na notino para o natal . 1 deles chegou partido fiz a reclamação junto a empresa que me pediu varias fotos do mesmo por varias vezes ate que me disseram que para avaliar teria de enviar o frasco partido e assumir todos os custos do envio, e so apos avaliacao e que tomariam uma decisão. nao concordo ter de assumir o custo de reenvio de um frasco partido ja basta a despesas e o transtorno de oferecer um perfume neste estado e a empresa nao querer assumir as despesas.agradeco resolucao de envio de um novo perfume ou devolucao do mesmo .