Notino - Pior atendimento ao cliente da minha vida

Encomendei um produto cosmético da Notion em 18/04/2022. Hoje é 02/06/2022, ainda não consigo entregar. Deve ser entregue entre 3-6 dias. Quando fiz uma consulta sobre isso primeiro, eles me disse que a pior empresa de correio do mundo que Notino usa é a MRW, perdi meu pacote que eles não se preocuparam em me informar. pode pegar o pacote em um dos pontos de coleta da MRW, sem me perguntar, eles enviam o pacote de volta para Notino. eles me tratam muito mal e com meu consentimento agora estão me fazendo um reembolso. É uma maneira muito ruim de acabar com essas coisas. eu ainda preciso desses produtos porque eu o encomendei por um motivo específico.