Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
6,9%
Taxa de Solução
17,3%
Média das Avaliações
23,9%
Taxa de Retenção de Clientes
13%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Internacional
1 Skynet 81.7
2 UPS 71.2
3 Packlink 27.5
...
FedEx16.2
FEDEX CORPORATION

FedEx - Encomenda sem resposta: 774749649660

Sem resolução
1/10
Filipe Teixeira de Sá
Filipe Sá apresentou a reclamação
6 de maio 2019

Encomenda envio numero 774749649660
Nao responde a emails.
NAo entrega encomenda.

Data de ocorrência: 6 de maio 2019
FedEx
6 de maio 2019
Caro Cliente,

Acusamos a receção da Vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
 
Informamos que já procedemos à abertura do respetivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exas de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela Vossa aposta na FedEx/Rangel Expresso, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
M. Cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente
Filipe Teixeira de Sá
Filipe Sá avaliou a marca
31 de agosto 2021

Conflito sem resolucao. FEDEX nao resolvou

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.