Fema - Transportes Express & Logistics - Atraso na entrega com argumento de morada encerrada

Para uma empresa que anuncia na sua página web, "uma postura focada 100% nos clientes, desenvolvendo um serviço ajustado às reais necessidades existentes", deixa bastante a desejar no que anuncia.
Encomenda expedida da cidade da Maia dia 16 de Maio, dia 17 ligam para o expedidor a dizer que as 15h10 a morada do destino em Vialonga, estava encerrada,o que é falso.
Tendo o expedidor sido confrontado com a hora da entrega pela necessidade do conteúdo da encomenda.
Contacto telefónico efectuado as 12h25 do dia 17 directamente para a sede da FEMA em que foi informado que a encomenda se encontrava em distribuição e que seria entregue durante o dia.
Muito mau serviço usando o argumento que a morada do destino estava do destino se encontrava encerrada. Falso
Para além do mau serviço prestado destaca se a indiferença na procura de solução.
O que se anuncia no site da empresa em que referem,"acima de tudo o cariz das necessidades, assegurando de forma célere, eficiente e eficaz a entrega da sua mercadoria em qualquer parte do Mundo", está longe de ser a realidade