Fema - Transportes Express & Logistics
Fema - Transportes Express & Logistics
Performance da Marca
47.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
44,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
...
Fema - Transportes Express & Logistics47.7
Fema - Transportes Express & Logistics, S.A
  • 253588959
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida da Primavera N.º150
    4815-756 Infias Vizela
  • geral@fema.pt

Fema - Transportes Express & Logistics - Encomenda partida

Sem resolução
Juliana
Juliana apresentou a reclamação
16 de janeiro 2024
Ola fiz uma encomenda na loja do Paulo, recebi esta mensagem depois do pedido e pagamento. "Exmo. Cliente, a sua encomenda, efetuada à PAULO VALTER ALVES BATISTA, vai ser expedida com o Nr de Carta de Porte 16515509. Gratos pela Atencao".
Quando chegou a encomenda,abri, e o aquecedor estava partido e desencaixado. Na parte que nao da pra ver na foto ta partido
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2024
Bom dia Juliana,
Esperamos encontrá-la bem.

Lamentamos ouvir noticias negativas suas. Vamos entrar em contacto com o remetente para perceber a situação, com todas as partes envolvidas.
Assim que tivermos novidades sobre o processo, nós ou o Sr.Paulo, entramos em contacto consigo.

Obrigada pela atenção e preferência,
M/cumprimentos,
Equipa FEMA
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.