Fema - Transportes Express & Logistics - Entregador extremamente indelicado

Hoje de manhã, o entregador tocou à campainha na entrada do meu prédio e, através do intercomunicador, perguntou-me se podia colocar a encomenda no elevador. Como o prédio tem dois elevadores, há uma grande probabilidade de haver um desencontro (isso aconteceu-me durante a pandemia e acabou por ser um vizinho que me veio entregar a encomenda). Assim sendo, pedi ao entregador que subisse atá à minha porta. Foi nessa altura que, para minha grande surpresa, e sem dizer sequer bom dia, o homem desatou a vociferar que devia ter deixado a encomenda no elevador, que tinha muito que fazer e estava atrasado, e que não percebia por que motivo eu pedi para subir. Acresce que eu nem tive tempo de dizer uma palavra, pois ele entregou-me o pacote e virou-me as costas, continuando, pelo caminho, a reclamar em voz alta. Considero esta situação absolutamente inadmissível e indigna de uma empresa de transporte que se preze.

A Fema continua sem dar qualquer resposta à minha reclamação.

Agrada-me que a Fema tenha dado atenção à minha reclamação e manifeste a intenção de tomar medidas para melhorar o serviço prestado aos seus clientes.