Ferramentas.pt - Demora na entrega

Domingos Henriques apresentou a reclamação

25 de março 2024

comprei uma máquina que passado 2 meses avariou disseram que era mau uso seria a substituição do cabo de alimentação tive que paga passado quatro meses ainda espero pela maquina

Data de ocorrência: 25 de março 2024

Ferramentas.pt

26 de março 2024

Caro cliente, Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos que esteja insatisfeito. O nosso objetivo é a satisfação do cliente. A nossa equipa de departamento de qualidade entrará em contacto consigo e vai resolver a situação com a maior brevidade possível. Obrigado.
A Equipa Ferramentas.pt

Ferramentas.pt

24 de abril 2024

Caro Cliente,
O seu equipamento foi enviado para o reparador oficial da marca. Foi elaborado um orçamento e depois do seu pagamento foram dadas instruções para avançarem com o mesmo. Devido a um atraso nas peças ainda não foi possível à marca terminar a reparação. Fomos informados que está prevista a chegada das mesmas durante a próxima semana. Será feita a reparação de imediato. Lamentamos a demora.
A equipa Ferramenta.pt

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