Ferramentas.pt - Paguei e não recebi

Fiz uma encomenda via online no dia 19 /01/2024 de uma serra sabre DeWalt e uma lâminas da mesma marca ,a serra foi-me entregue enquanto as lâminas foi ficando adiada dia após dia por falta de stock.
Entrei em contacto via e-mail e em acordo com o vendedor sr João Ribeiro concordamos que me mandariam no prazo de 1 a 2 dias outras que teriam em armazém compatíveis com a máquina, mas de nada valeu pois nada recebi.
Voltei novamente a entrar em contacto desta vez via telefone foi-me informado que estava em armazém mas sabia o motivo do qual ainda não teriam ter sido enviadas, foi-me garantido que no prazo de 48h estariam entregues e novamente nada recebi, primeiramente ainda mandavam emails a transmitir o estado da mesma agora já nem isso,e nem respondem aso emails enviados.
Este site disponibiliza preços acessíveis mas depois não entregam

Vamos aguardar, há que salientar que anteriormente já se teve essa conversa... De qualquer forma agradeço a atenção.
Comprimentos

Até ao momento ainda não foi concluído o processo, ainda falta o resto da encomenda tratada..a lamentar a falta de resposta..

Finalmente posso dar como encerrado este processo, há que lamentar ter que vir por estes caminhos para serem resolvidos, como salientei antes podem terem preços acessíveis mas a nível de logística e assistência ao cliente é zero ...
Toda esta situação poderia ser evitada... Comprimentos