Ferramentas.pt - Reclamação

Nirav Gujjar apresentou a reclamação

9 de setembro 2020

Efetuei uma encomenda no passado dia 31 de Agosto, e apenas recebi uma confirmação do pagamento e nada mais até hoje. Não sei quando receberei a minha encomenda, visto que não me foram dadas mais informações para além da confirmação do pagamento há 10 dias. Já liguei 3x para a loja e dizem sempre que a encomenda chegará no dia seguinte e mais nada.

Data de ocorrência: 9 de setembro 2020

Ferramentas.pt

11 de setembro 2020

Boa tarde Caro Cliente

Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência connosco. Houve um atraso do fornecedor na entrega deste artigo e só recebemos ontem (10.09.2020) e já está disponível para levantamento em Lisboa conforme solicitado.

Esperamos poder ultrapassar esta fase o mais breve possível e agradecemos a sua compreensão.

Obrigado.

Nirav Gujjar avaliou a marca

9 de setembro 2020

O processo de encomendas on-line deixa muito a desejar.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida