Feu Vert
Feu Vert Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Feu Vert Portugal - Peças e Acessórios Automóveis, Unipessoal, Lda
  • Feu Vert – A sua solução de mobilidade

    Na Rede Feu Vert de Auto Centros e Loja Online encontrará as Melhores Marcas e a Garantia dos Preços Mais Baratos de Portugal.

    Auto Centros de Norte a Sul de Portugal: Aveiro, Alfragide, Braga, Cabo Ruivo (Lisboa), Coimbra, Faro, Gaia (Porto), Leiria, Loures, Portimão, Santarém, Setúbal e Sintra

  • 214 182 380
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta do Paizinho nº3,
    2794-067 Carnaxide
  • clientes@feuvert.pt

Feu Vert - Substituição de bateria sem resolver o problema,mau serviço realizado a nível de diagnóstico da origem dos erros/avaria

Resolvida
1/10
Bruno Pereira
Bruno Pereira apresentou a reclamação
8 de setembro 2023
Tive uma avaria na minha carrinha Peugeot 508 ,ou seja acendendo a luz de motor e depois aviso de bateria descarregada. Fizeram um teste de bateria ,e concluíram que teria de substituir a bateria. O problema presiste,os mesmos erros continuam a aparecer ou seja a substituição da bateria não era o problema e certamente não seria preciso substituí-la,sinto-me enganado.Quero a devolução do dinheiro gasto ,já que não devem já ter a bateria antiga. No fim viram que não tinham resolvido nada e não deram a opção de retornarem a por a bateria antiga.
Data de ocorrência: 8 de setembro 2023
Feu Vert
11 de setembro 2023
Exmo(a). Senhor(a),

Em nome da Feu Vert Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a recepção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Departamento de Atenção ao Cliente.

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Caso queira entrar em contacto connosco pode sempre fazê-lo através do e-mail: clientes@feuvert.pt

Muito Obrigado

Atenciosamente os melhores cumprimentos,
Feu Vert Portugal
Feu Vert
22 de setembro 2023
Boa tarde Sr. Bruno Pereira ,

Após contacto com o nosso responsável da loja de Gaia, o mesmo indica-nos que já terá encontrado uma solução para o que nos reporta, assim iremos fechar a comunicação por esta via, estado disponíveis pelos nossos canais internos.

Mais uma vez agradecemos o seu contacto e lamentamos o trastorno causado,

Com os melhores cumprimentos
Feu Vert Portugal
Bruno Pereira
Bruno Pereira avaliou a marca
22 de setembro 2023

Mau serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.