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Fidelidade - Cobrança de valor em apólice de seguro de vida sem ser informado
Resolvida
8/10
aquilino pinho apresentou a reclamação
26 de março 2020
negociei com a fidelidade uma mudança no meu valor de seguro de vida, pedi se me podiam baixar o valor, através dos e-mails foi-me dada a informação que podia baixar de 23.52€ para 21,46€. qual é o meu espanto quando me fazem um levantamento da conta no valo de 43,10€, tendo cobrado valor de nova apólice sem nunca terem informado o cliente. Isto é pura e simplesmente enganar.
Data de ocorrência: 26 de março 2020
aquilino pinho avaliou a marca
27 de março 2020
recebi e-mail sobre a minha reclamação, que o estorno iria ser feito para a minha conta. Perante esta situação e a brevidade com que me foi comunicado, continuo como cliente e recomendo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
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