Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
17,9%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.6
...
Fidelidade17.7
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Demora pagamento reparação

Sem resolução
Maria José Mota
Maria Mota apresentou a reclamação
5 de junho 2020
Quero manifestar a minha completa insatisfação com os serviços da Companhia de seguros Fidelidade, uma vez que derão ordem de reparação da minha viatura no dia 13.05.2020, tendo demorado apenas um dia, a dita a reparção, o certo é que, hoje dia 05.06.2020, ainda não fizeram o pagamento da reparção nem me deram um carro de substituição durante este tempo todo!!!
É caso para dizer que o cliente não merece consideração por parte desta seguradora!!!
Lamentável!
Data de ocorrência: 5 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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