Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
17,9%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.6
...
Fidelidade17.7
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Erro em documento

Sem resolução
Mariana Ferreira da Silva
Mariana Silva apresentou a reclamação
22 de novembro 2018
Foi solicitado à seguradora uma declaração de não sinistralidade para entregar num país da união europeia para poder usufruir de um bónus no seguro recém feito. A informação contida nesta declaração estava errada e levou á perda do bónus com uma diferença de poderem ser cobrados pouco mais de 800€ para cobrarem 1141,39€.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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