Fitness Factory - Ninguém para abrir de manhã

Christiaan Briggs apresentou a reclamação

27 de novembro 2023 (editada a 6 de dezembro 2023)

Extremamente aborrecido por chegar ao ginásio às 7 da manhã e descobrir que ninguém chegou para abrir de manhã, pela terceira vez no espaço de três semanas.

Data de ocorrência: 27 de novembro 2023

Fitness Factory

28 de novembro 2023

Caro Christian,

Acusamos a receção da sua mensagem, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos o transtorno causado e informamos que internamente já foram tomadas a devidas medidas para que esta situação não se volte a repetir.

Atenciosamente.
Fitness Factory

Christiaan Briggs

6 de dezembro 2023

Not satisfied at all. Não estou satisfeito de formal alguma. O assunto não foi resolvido. Hoje outra vez 30 pessoas à espera que alguém abra a porta durante pelo menos 25 minutos.

Christiaan Briggs avaliou a marca

6 de dezembro 2023

Ninguém dos sócios sabe quem é a gerência. Não há ninguém responsável pelo comportamento dos funcionários. Nenhuma compensação pelos quatro dias de atraso dos funcionários, quatro dias que muitas pessoas não poderiam usufruir do ginásio. Obrigam a pagar um mês completo para usar o ginásio durante apenas 7 dias, e depois não abrem a horas para que o possa fazer.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador