Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Abuso de telemarketing

Resolvida
1/10
Gonçalo
Gonçalo apresentou a reclamação
7 de dezembro 2018
Estou constantemente a ser contactado pela FitnessHut após ter feito uma pré-inscrição no Dragão que cancelei há mais de meio ano e nunca cheguei a usufruir. Por mais que bloqueie os números que me vão ligando continuo a ser contactado praticamente todos os meses. Não sei como terminar com isto. Quero o meu número fora da base de dados da FitnessHut, já o informei antes, é uma violação da minha privacidade e da Lei da Proteção de Dados. Os funcionários claramente ligam dos seus telemóveis pessoais e não sei até que ponto o podem fazer, nunca o autorizei.

Mais uma vez, parem de me contactar e removam qualquer informação que tenham minha da vossa base de dados. Não estou nem estarei nunca mais interessado nos vossos serviços. Basta.
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2018
Fitness Hut
7 de dezembro 2018
Bom dia,
Lamentamos o sucedido sendo que ainda não tínhamos conhecimento da situação que relata, pedimos que entre em contacto com o clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos analisar a situação em concreto e responder logo que seja feito a analise da situação .
Cumprimentos
Fitness Hut
Gonçalo
Gonçalo avaliou a marca
9 de maio 2019

Deixaram de me contactar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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