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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Acidente no ginásio
Resolvida
Jorge Semedo apresentou a reclamação
17 de outubro 2019
Boa noite
A minha mulher frequenta o ginásio de loures, fitness Hut.. Numa aula de body attack, teve o infertunio de magoar. Não tendo sido feito por parte dos funcionários, qualquer assistência... No qual foi dito que teria de pagar uma franquia 65€, e teria de se deslocar a uma clínica a lisboa.. Esses valores e essas ditas condições, não aparecem no myhut (Condições) O que aparece referido nas condições é que está incluído um valor na mensalidade, para ter o seguro... Não se referindo a mais nada... Depois de passar as condições de frente para traz, é de traz para a frente...
A minha mulher frequenta o ginásio de loures, fitness Hut.. Numa aula de body attack, teve o infertunio de magoar. Não tendo sido feito por parte dos funcionários, qualquer assistência... No qual foi dito que teria de pagar uma franquia 65€, e teria de se deslocar a uma clínica a lisboa.. Esses valores e essas ditas condições, não aparecem no myhut (Condições) O que aparece referido nas condições é que está incluído um valor na mensalidade, para ter o seguro... Não se referindo a mais nada... Depois de passar as condições de frente para traz, é de traz para a frente...
Data de ocorrência: 17 de outubro 2019
28 de maio 2020
Bom dia Estimado Jorge,
Agradecemos a sua exposição no Portal da Queixa.
Como referi telefonicamente estamos a recuperar reclamações atrasadas. Lamentamos a demora a responder a sua reclamação.
Estamos a trabalhar para melhorar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Uma vez que não foi possível terminar a conversa consigo, enviámos um email com as nossas sinceras desculpas.
Por favor aceite-as.
Lamentamos sinceramente, estamos a trabalhar para melhorar.
Gratos pela vossa compreensão.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Agradecemos a sua exposição no Portal da Queixa.
Como referi telefonicamente estamos a recuperar reclamações atrasadas. Lamentamos a demora a responder a sua reclamação.
Estamos a trabalhar para melhorar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Uma vez que não foi possível terminar a conversa consigo, enviámos um email com as nossas sinceras desculpas.
Por favor aceite-as.
Lamentamos sinceramente, estamos a trabalhar para melhorar.
Gratos pela vossa compreensão.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
16 de julho 2020
Caro/a cliente,
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
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