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Performance da Marca
83.6
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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Fitness Hut - Cancelamento de contrato

Resolvida
Nuno Andrade
Nuno Andrade apresentou a reclamação
23 de maio 2019

E incrivel que eu paguei para o meu contrato do dia 7 de Maio ate o dia 7 de Junho e pedi para cancelar no dia 2 de Junho e estes idiotas cancelaram no dia 21 de maio. Ja mandei ume serie de e-mails mas eles nao compreendem o nao uqerem compreender. Agora mesmo com a contrato pagado nao posso entrar e fazer o meu treino, este e uma empresa sem escrupulos.

Data de ocorrência: 23 de maio 2019
Fitness Hut
21 de janeiro 2020
Boa tarde,

Foi-lhe dada resposta no dia 27/5/2019.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Fitness Hut
21 de janeiro 2020
Boa tarde,

Se considera que o assunto se encontra resolvido pedimos que altere o estatuto da resposta para resolvida.

Grata pela atenção.
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
16 de julho 2020
Caro/a cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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