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Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
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Fitness Hut - Cancelamento de inscrição

Resolvida
Henrique Borges
Henrique Borges apresentou a reclamação
4 de abril 2022
Cancelei a minha inscrição dia 13 de Março, pelos vistos demoraram a confirmar e cobraram me duas quinzenas que não usufrui o resto do mês todo, porque supostamente já tinha cancelado no início do mês!!!
Data de ocorrência: 4 de abril 2022
Fitness Hut
4 de abril 2022
Cara/o Sócia/o Henrique Borges,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 73423322.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Henrique Borges
4 de abril 2022
Inúteis não resolveram nada. Por causa da incompetência deles, de não saberem cancelar uma inscrição, vão me ficar com 30€ de 1 mês todo que não usufrui porque são incompetentes e não souberam realizar de efeito imediato um pedido de cancelamento de inscrição. Aconselho a arranjarem outro ginásio.
Fitness Hut
4 de abril 2022
Caro/a cliente, Henrique Borges,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 73423322, apresentada no dia 2022-04-04, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Henrique Borges
8 de abril 2022
Não resolveram m*rda nenhuma, não me devolveram o dinheiro ficaram me com um mês de pagamento que não usufruiu quando cancelei a inscrição no início do mês antes de me cobrarem duas quinzenas. * PROIBIDO *, ainda dizem que está resolvido. Resolvido só quando devolverem o dinheiro que me devem.
Fitness Hut
8 de abril 2022
Caro/a cliente, Henrique Borges,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 73423322, apresentada no dia 2022-04-04, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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