Fitness Hut - Cancelamento de inscrição

Maria Barbosa apresentou a reclamação

5 de março 2020

Estou desde o dia 16.02 a tentar cancelar a inscrição do meu marido que por motivos de doença não utiliza o ginásio há cerca de 4 meses.
O atendimento foi tão mau que face ao meu desagrado solicitei também o cancelamento da minha inscrição e da minha filha.
Solicitei por diversas vezes um contato ao que se recusaram sempre.

Já enviei cerca de 10 mails e ainda não tenho a confirmação dos três cancelamentos.
Fiz a minha inscrição e da minha família ao abrigo de um protocolo com a minha entidade patronal e estou desesperada com este processo que se alonga à bastante tempo.
Quero colocar um ponto final neste assunto

Data de ocorrência: 5 de março 2020

Fitness Hut

24 de março 2020

Boa tarde Cara Maria Madalena,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que no passado dia 10 de Março foi enviado um email para o email indicado com resposta à sua exposiçaõ.

Caso considere que a sua reclamação que respondemos à sua exposição pedimos que altere o estado da reclamação para Resolvida aqui no Portal da Queixa.

Gratos pela atenção.

Estamos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Fitness Hut

16 de julho 2020

Caro/a cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador