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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Cobrança indevida
Resolvida
1/10
Tiago Bagagem apresentou a reclamação
17 de julho 2020 (editada a 17 de julho 2020)
Bom dia,
No dia 12/03, dias antes dos estabelecimentos encerrarem, recebi um email a dizer que a minha inscrição tinha sido concluída e que dentro de 48h iria receber um email para definir a palavra-passe de acesso ao MyHut, que nunca recebi.
Ao fazer a inscrição, desconhecendo ainda o futuro encerramento, foi-me cedido um cartão com aulas gratuitas de forma a experimentar as instalações, visto que a minha data de início ainda não tinha sido definida, tendo aproximadamente um prazo de 2-3 semanas para decidir, o que não se verificou, devido ao encerramento dos estabelecimentos.
Entretanto, ainda sem data prevista para o início das minhas atividades, entre 17/06 e 08/07 foram-me cobrados valores referentes a 6 semanas.
Agradecia que resolvessem a situação.
Cumprimentos,
Tiago Bagagem
No dia 12/03, dias antes dos estabelecimentos encerrarem, recebi um email a dizer que a minha inscrição tinha sido concluída e que dentro de 48h iria receber um email para definir a palavra-passe de acesso ao MyHut, que nunca recebi.
Ao fazer a inscrição, desconhecendo ainda o futuro encerramento, foi-me cedido um cartão com aulas gratuitas de forma a experimentar as instalações, visto que a minha data de início ainda não tinha sido definida, tendo aproximadamente um prazo de 2-3 semanas para decidir, o que não se verificou, devido ao encerramento dos estabelecimentos.
Entretanto, ainda sem data prevista para o início das minhas atividades, entre 17/06 e 08/07 foram-me cobrados valores referentes a 6 semanas.
Agradecia que resolvessem a situação.
Cumprimentos,
Tiago Bagagem
Data de ocorrência: 17 de julho 2020
17 de julho 2020
Cara/o Sócia/o Tiago Bagagem,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 43632520.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Informamos que recebemos a sua reclamação número 43632520.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
23 de setembro 2020
Caro/a cliente, Tiago Bagagem,
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 43632520, apresentada no dia 2020-07-17, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários no ticket 745270, por isso damos a reclamação por resolvida.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 43632520, apresentada no dia 2020-07-17, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários no ticket 745270, por isso damos a reclamação por resolvida.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Tiago Bagagem avaliou a marca
12 de dezembro 2020
Longos tempos de espera para uma resposta, e em que nada ajuda o cliente.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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