Fitness Hut - Debito directo de valores excessivos

Pedro Vasconcelos apresentou a reclamação

12 de dezembro 2018

No inicio de Novembro deste ano aderi a uma campanha deste ginásio, onde têm apenas a modalidade de pagamento por débito directo, e qual é o meu espanto quando começo a ver débitos acima dos valores da campanha e de consultas de nutrição, as quais eu nunca pedi nem utilizei e neste caso até tinha incluída de forma gratuita uma consulta de 3 em 3 meses!!!!
Há cerca de 2 semanas pedi o cancelamento da minha inscrição e continuo a aguardar por uma resposta concreta, uma vez que através do portal da marca, essa opção não dá para ser concluída, o que é muito conveniente para a empresa!!!!

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2018

Fitness Hut

11 de janeiro 2019

Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut

Fitness Hut

16 de julho 2020

Caro/a cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Pedro Vasconcelos avaliou a marca

17 de dezembro 2020

Comportamento fraudulento.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador