Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Fitness Hut, SA
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    2740-314 Porto Salvo
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Fitness Hut - Resposta de cancelamento

Resolvida
10/10
Emanuel Barros
Emanuel Barros apresentou a reclamação
18 de dezembro 2017

Venho por este meio comunicar que estou muito desiludido com a empresa-Ginasio fitness-hut quanto ao apoio ao cliente. Já passaram quase duas semanas que comuniquei o cancelamento do meu contrato, que eu nem sabia que ele existia, e ninguém me respondeu ainda. Já enviei um segundo e-mail e nenhuma resposta. Acho que é uma falta de respeito e de consideração isto que me estão a fazer, porque quando foi do interesse, toda gente me ligou. Por isso, agradecia que POR FAVOR me resolvam esta questão.

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2017
Fitness Hut
4 de janeiro 2018
Informamos que todos os e-mails remetidos por V. Exa. foram respondidos no período previsto.
Mais informamos que o pedido de cancelamento foi processado dentro do período contratualmente previsto.

Fitness Hut
Emanuel Barros
Emanuel Barros avaliou a marca
12 de outubro 2018

Fixe

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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