FNAC - Prazo para reparação

Venho por este meio, apresentar a minha reclamação sobre o prazo de entrega de um telemóvel que entreguei para reparação na Clinica Fnac.
Foi no dia 18/05/2022 que fiz a entrega no equipamento na clinica Fnac para orçamento de reparação, foi diagnosticado que teria de levar uma bateria nova e uma peça de carregamento. Aceitei o orçamento efetuei o pagamento e até a data apenas me informam que estão a aguardar peças e que não foi possível efetuar a reparação. Posto isto gostaria de saber se existe alguma lei que protege o consumidor sobre uma data em que o equipamento deverá estar reparado. Inclusive recebi uma sms a dizer que dia 4/08/2022 o mesmo estaria pronto liguei para lá e a resposta é a mesma não temos peças.