Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
59,1%
Taxa de Solução
72,7%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
António Meireles, S.A
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    Chamada para a rede fixa nacional
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  • geral@meireles.pt

Meireles - Ausência de assistência técnica

Resolvida
8/10
Gonçalo Martins Ribeiro
Gonçalo Ribeiro apresentou a reclamação
20 de janeiro 2020
A parte elétrica do meu fogão avariou (forno e acendedor) e é impossível falar com alguém da Meireles. Telefone, email, formulário, nada. Parece uma empresa fantasma e não consigo receber assistência para me consertarem o forno.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2020
Meireles
20 de janeiro 2020
Boa tarde caro Gonçalo,

Obrigado pelo contacto, lamentamos não ter tido resposta até então.

Pedimos que preencha o formulário com o seu pedido:
* PROIBIDO *://www.meireles.pt/pt/servicos.29/pedidos-de-at.84.html

Obrigado,
Marketing Meireles
Gonçalo Ribeiro
20 de janeiro 2020
Boa tarde, já preenchi por 2 vezes nos últimos dias. Inclusive já enviei 2 emails e tentei telefonar cerca de 30 vezes, sem sucesso.
Gonçalo Martins Ribeiro
Gonçalo Ribeiro avaliou a marca
12 de agosto 2020

Demoraram até dar assistência, mas a partir do momento que o pedido de reparação entrou no sistema tudo se resolveu rapidamente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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