Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
59,1%
Taxa de Solução
72,7%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
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Meireles - Exaustor fornecido sem borboleta

Resolvida
10/10
Elvira Costa
Elvira Costa apresentou a reclamação
6 de novembro 2021
Boa noite,

Comprei um exaustor Conv. 1M 60cm IX a um representante da marca Meireles, Casa Ferreira, que desconhece a existência da peça chamada "borboleta".

Tanto eu como o responsável da Casa Ferreira contactamos a sede da Meireles, mas se resposta ao defeito pela falta da dita peça.

A falta dessa peça causa-me muito transtorno, porque recebo constantemente cheiros de apartamentos vizinhos, uma vez que essa peça filtra a transmissão de odores.

Aguardo uma resposta urgente, uma vez o artigo ainda se encontra dentro da garantia.

Com os melhores cumprimentos.

Elvira Costa
Data de ocorrência: 11 de março 2021
Meireles
8 de novembro 2021
Boa tarde cara Elvira,

A nossa Assistência Técnica informa que já procurou dar solução, entretanto, vai contactar novamente para poder dar uma solução para o seu caso.

Agradecemos,
Atentamente,
Marketing Meireles
Elvira Costa
Elvira Costa avaliou a marca
11 de novembro 2021

Boa noite Quero agradecer a pronta resolução do meu caso assim como a simpatia de todos intervenientes.Obrigada Elvira Costa

Esta reclamação foi considerada resolvida
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