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Forall Phones - Sem reembolso, sem produto, sem resposta
Em tratamento
Paulo Clemente apresentou a reclamação
27 de março 2024
Fiz encomenda de um telemóvel a 1.fev, aguardei 4 semanas. Sem receção do equipamento, entro em contacto, não têm o produto. Lamentam, solução optar por reembolso.
14 dias depois e nada, mais um contacto por parte do cliente, pois a empresa não se digna a informar o quer que seja.
Alegam sempre que a questão não se deve a eles, é problema alheio.
Não pode, a ausência de resposta é falta de consideração e resposta!
Se ausência de resposta brevemente, irei avançar judicialmente.
14 dias depois e nada, mais um contacto por parte do cliente, pois a empresa não se digna a informar o quer que seja.
Alegam sempre que a questão não se deve a eles, é problema alheio.
Não pode, a ausência de resposta é falta de consideração e resposta!
Se ausência de resposta brevemente, irei avançar judicialmente.
Data de ocorrência: 6 de março 2024
3 de abril 2024
Uma semana se passou e nem resposta aqui, nem ao email!
Como é possível?
Como é possível?
15 de abril 2024
Boa tarde Paulo,
Pedimos desculpa pelo atraso na resposta e trataremos deste tema por e-mail.
Pedimos desculpa pelo atraso na resposta e trataremos deste tema por e-mail.
26 de abril 2024
Novamente, mais uma semana de espera e sem reembolso!
Questiono se haverá real intenção de cumprir com as devidas obrigações.
Questiono se haverá real intenção de cumprir com as devidas obrigações.
Paulo Clemente está a aguardar resolução da marca
Comentários
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