Foreva Sapataria - Mau tratamento de reclamação

Adquiri um par de sapatos em nobuk picotado em 21/04/2016 e, após menos de 6 meses de uso muito pouco intenso (calçava-os em média menos de uma vez por semana) a pele do sapato direito começou a perder a sua textura. Dirigi-me à sapataria onde os comprei, deixando-os ficar para análise de reclamação. Uns dias mais tarde ligaram-me para dizer que não aceitavam a reclamação pois não reconheciam qualquer defeito no artigo. Em contacto por correio electrónico com a empresa, esta posição foi reafirmada. Ora, quando deixei o par de sapatos na loja onde os comprei, a própria funcionária que me atendeu entregou-me um talão de reparação no qual escreveu "a pele está toda levantada", o que me parece uma admissão de defeito.