Friparque - Arca com alarme de sobre-temperatura

Foi solicitada assistência a 24/10/2017 para uma arca congeladora que apresentava o triangulo de sobre-temperatura frequentemente ligado. Os produtos descongelavam frequentemente.

Numa primeira assistência da qual não guardei o registo, o técnico não interviu alegando que teria que deixar o equipamento desligado 48 horas, caso contrário poderia partir algum plástico. Contudo, disse que poderia ser algum gelo bloqueado e, provavelmente, com a descongelação resolveria o problema. Cobrou meia hora de mão-de-obra e deslocação.

Após verificar que a avaria se mantinha, marquei a 2ª assistência que se efectivou a 09-03-2018 (B. INTERVENÇÃO: 21609230). Foi orçamentado uma troca de peças no valor de 252,97€+iva, que aceitei com a garantia de que o problema ficaria resolvido. Paguei deslocação e mão-de-obra no valor de 41,53€

Terceira intervenção a 17-03-2018 para substituir as peças. Paguei o valor orçamentado.

Após inumeras tentativas de contacto telefónico, consegui marcar uma intervenção/reclamação, dado que mesmo após substituir as peças, a avaria mantinha-se. O técnico levou a máquina para as instalações da empresa.

Passado duas semanas de tentativas de contacto, finalmente recebo o veredico de que o equipamento tinha uma fuga não reparável. Perante a minha indignação (dizem que) conseguiram repara-la e entregaram-ma, penso que dia 9/06/2018, pois não deixaram registo da entrega.

Durante essa semana o problema persistiu e reclamei varias vezes por email.

O técnico veio verificar o equipamento a 16/06/2018 e deu-o como "ok".

Estamos a 11/07/2018. Já passou tempo mais que admissível para resolver a avaria.