Friparque - Compra online peça

Rui Antunes apresentou a reclamação

6 de fevereiro 2021

bom dia
no passado 25/01/2021 fiz uma encomenda online foi me enviado as referencias para pagar por MB e também recebi por parte deles a confirmação do pagamento. Qual o meu entanto recebo uma chamada da friparque que a peça em questão tinha aumentado mais 8.09€ mais IVA pois disse que aceitava pois precisava da Peça, pedi que me envia se outros dados para pagar a diferença então me enviaram uma cotaçao de cliente com o nº2210720 com os dados de MB e paguei a diferença 9.95€
datada 29/01/2021.troca de emails falta sempre este pagamento ja enviei provas que foi pago e recebo sempre que a encomenda (esta a espera de pagamento e ja me enviar umas quantas referencias MB

Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2021

Friparque

6 de fevereiro 2021

boa noite

Ja enviamos email a informar que o email foi enviado de forma automatica pedindo para ignorar o mesmo
compreendemos a posição do cliente e lamentamos o sucedido.
obrigado

Rui Antunes

10 de fevereiro 2021

Bom dia
como é do vosso conhecimento a peça em questão foi paga em duas parcelas e como já enviei os comprovativos dos mesmos e ainda estou a espera de uma solução da vossa parte...pois ainda não recebi a dita peça desde o dia 29/01/2021

Rui Antunes

Rui Antunes

11 de fevereiro 2021

boa tarde
mais uma vez ainda estou á espera da encomenda estado concluído e enviado

Rui Antunes avaliou a marca

18 de fevereiro 2021

não aconselho ma experiencia mais de 15 dias a espera de solução

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida