Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
60%
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25%
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55%
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0%
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Friparque - Não assume defeito de motor

Sem resolução
paulo sousa
paulo sousa apresentou a reclamação
13 de junho 2017

comprei 1 motor aspirador agua com filtro 1100w 814504 na data 2016-11-05 montei ao sitio e deu logo problemas com os fios que vinham no motor derretiam tem mesmo pouco cobre aconteceu no primeiro passado uns dias no segundo fio que ate deixou novamente de trabalhar coisa que me já andava a irritar levei o motor a friparque para a garantia disseram logo que este tipo de motor nao tinha garantia mas la reclamei eles disseram que enviavam para a fabrica esperei 32 dias e telefonei e ao tinha dito nada da fabrica no dia seguinte enviaram um mensagem que dizia o seguinte
friparque informa que o motor de aspirador foi para a fabrica nao considerado em garantia desgaste anomalo ao motor obrigado
foi preciso 33 dias para me informar desta situação quando comprei o motor pensei que tinha garantia de 2 anos o que isso de desgaste anomalo ao motor eu comprei o motor para aspirar a casa

Data de ocorrência: 13 de junho 2017
Friparque
2 de agosto 2019
Demos a resposta da situação detalhada ao cliente ao balcao
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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