Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Friparque-Comércio de Acessórios de Máquinas de Lavar e Refrigeração Lda
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Friparque - Não recebi a mercadoria

Resolvida
8/10
Claudia Filipa Oliveira Dias
Claudia Dias apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2021
Bom dia, fiz uma encomenda e paguei logo no dia 01-01-2021, até ao dia de hoje não consigo entrar em contacto nem via telefonica, pois ninguém atende nem através de email. Aguardo a mercadoria com alguma urgência
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2021
Friparque
19 de fevereiro 2021
bom dia

agradecemos o Seu email
desde ja pedimos desculpa da demora da encomenda
o fabricante teve esgotado a peça e pela informaçao do mesmo na proxima semana.
lamentamos o sucedido
obrigado
Claudia Dias
19 de fevereiro 2021
Aguardo mais uma semana
Claudia Filipa Oliveira Dias
Claudia Dias avaliou a marca
1 de março 2021

A resolução do problema foi resolvida muito rapidamente. Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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