Esta emprrsa nao deveria prestar serviços em portugal. Fiz uma encomenda na sexta tentei contacta los de todas as maneiras maneiras pelo suporte pessimo do site e ate por telefone nos uk em que se selectiona a opcao de apoio ao cliente e o gravador manda acessar ao site. Por mail robot automatico nenhuma resposta de jeito. Quero cancelar encomenda efectuada sexta que ainda nao estavz enviada e nao consigo. Hoje quarta a encomenda mudou de estatuto para shipped mas sem numero de tracking. Enquanto nao houver envio da encomenda o direito de cancelar existe considero este site de burla e com apoio cliente inutil e incompetente.
Conseguiu resolução para este problema? Estou exatamente na mesma situação, pedi cancelamento antes de me enviarem a encomenda mas não obtive resposta e enviaram na mesma, é inadmissível
Esta página não representa o sítio oficial online da entidade. Se desejar poderá apresentar diretamente a sua reclamação através dos canais disponibilizados pela entidade e/ou pelos canais dos reguladores ou organismos de resolução de conflitos. Todas as informações de contacto, imagem ou logótipos visíveis, são apresentados de acordo com a informação enviada pelos utilizadores e/ou com os sinais distintivos que a marca apresenta no mercado e na sua comunicação.
Reportar comentário de utilizador
Para poder reportar um comentário tem de iniciar sessão
Conseguiu resolução para este problema? Estou exatamente na mesma situação, pedi cancelamento antes de me enviarem a encomenda mas não obtive resposta e enviaram na mesma, é inadmissível
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.