Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24%
Tempo Médio de Resposta
6,5%
Taxa de Solução
25,8%
Média das Avaliações
20,9%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.5
...
Fruugo21.2
Fruugo.com Ltd
  • Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, UK
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Fruugo - Produto não entregue

Resolvida
1/10
Rui Lino
Rui Lino apresentou a reclamação
10 de agosto 2020 (editada a 5 de setembro 2020)
Fiz uma encomenda em 20 de Junho e ao dia de hoje, 10 de Agosto e apesar de ter contactado a Fruugo repetidamente, ninguém é capaz de me dizer onde está encomenda... nem sequer dão um tracking number... também já pedi o reembolso, dado que a encomenda não chegou mas nem sequer responderam...
A pior experiência que já tive em compras online, nunca me aconteceu nada igual e compro muito online.
Um conselho, NÃO COMPREM NADA NESTE SITE!!

Finalmente recebi um reembolso mas porque fiz uma reclamação na Paypal!! Até aí, nada!!
Data de ocorrência: 10 de agosto 2020
Rui Lino
Rui Lino avaliou a marca
5 de setembro 2020

A pior experiência de compra online, não responderam objectivamente a nada, empataram, durante semanas a única resposta é que estavam a tentar perceber junto do fornecedor o que se passava e nunca responderam ao meu pedido de reembolso. Só fui reembolsado agora porque fiz uma reclamação na Paypal.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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