Fundação Champalimaud
Fundação Champalimaud
Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
24%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Associações e Instituições Privadas
2 ISQ 89.9
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Fundação Champalimaud51.1
Fundação D. Anna de Sommer Champalimaud e Dr. Carlos Montez Champalimaud
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Fundação Champalimaud - Máscaras contra covid

Sem resolução
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ETC_FUZO
ETC_FUZO apresentou a reclamação
15 de dezembro 2021
Boa tarde

Venho por este meio tornar público a minha indignação:

Hoje dia 02DEZ21 pelas 12:14, depois de sair da consulta de Gastro, dirigi-me ao local das máscaras para retirar uma e colocar no lixo as que tinha ( tinha duas máscaras colocadas, uma trouxe de casa, outra retirei à entrada da Fundação Champalimaud), qual o meu espanto foi abordado pelo segurança no qual me disse que não podia tirar mais nenhuma máscara, e tirou-me da mão, foi colocá-la no lixo.
Fiquei paralisado, indignado, revoltado, o que pago da consulta não tenho direito a tirar mais que uma máscara? depois de estar mais de duas horas à espera de ser atendido, num Hospital onde a probabilidade de ser contagiado é enorme, se não se pode tirar mais que uma máscara, é colocar avisos para os utentes ficarem informados, depois o mais irrisório não me deixa colocar a máscara ao sair das instalações e vai colocá-la no lixo.
Ao contrário de outras unidades Hospitares privadas, que somos obrigados a colocar uma mascara fornecida pelo Hospital, na Fundação não acontece.
Vejo na obrigação de colocar esta queixa neste portal para que todos os utentes frequentadores da Fundação não passem a vergonha que eu passei.
Enviei um email para a Fundação mas não obtive resposta.info@fundacaochampalimaud.pt,
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2021
ETC_FUZO
ETC_FUZO avaliou a marca
26 de janeiro 2022

A Fundação não se está a preocupar com os utentes, e principalmente com a opinião deles

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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