Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
15,5%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
18%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 Clementoni 80.2
...
Funidelia30.7
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Funidelia - Envio de tamanho errado/ diferente do pedido/encomendado

Sem resolução
sara
sara apresentou a reclamação
2 de junho 2022
Enviaram-me artigo com tamanho diferente do que encomendei.
Artigo: saia vermelha com bolas anos 50

Para efectuarem a troca querem que seja eu a pagar os custos de transporte (que vão descontar no reembolso) para a troca do artigo
1) o erro é da Funidelia, que enviou um tamanho diferente do pedido; logo, são eles os responsáveis pelos portes
2) não quero o reembolso; quero o artigo que encomendei
3) quem me garante que fazendo nova encomenda não voltem a enviar o outro número?!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de junho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.