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Lisboagás - Quero que me devolva o que cobrou em excesso!
Foi instalado gás natural na minha casa em Nov 2010 cujo fornecimento é da responsabilidade da Lisboagas. Desde inicio que os únicos aparelhos a gás são os aquecedores e por vezes cheirava-me a gás dento de casa. O Inverno acabou e deixe de utilizar o gás mas as facturas de 50 e 60 eur continuavam a aparecer até que fiz a reclamação. Vieram cá e Relatório referia fuga. pedi para fecharem até ser reparada fuga. Veio a empresa instaladora (Setinsp) e segundo eles não existia fuga. Quero que a GDL me devolva o que cobrou em excesso porque consegui detectar q havia fuga de 1 m3 2 em 2 dias isto é ao fim do mês 15 m3.
Reclamei as facturas e responderam-me que as facturas estavam certas.
Agradecemos o vosso contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a situação foi hoje encaminhada para o Serviço a Clientes Lisboagás (serviço directamente responsável pelo âmbito do seu contacto), o qual lhe irá responder e para onde de futuro deverá endereçar as questões relacionadas com o seu assunto, por email para lisboagas@galpenergia.com ou por telefone para 808 506 009 nos dias úteis das 9h às 21h.
Encontramo-nos disponíveis para qualquer questão ou esclarecimento adicional que necessitem.
Com os nossos melhores cumprimentos,
José Ventura Domingos
Serviço a Clientes Galp Energia
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
Fornecimento nº 8036310
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