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A Galp comercializa combustíveis, energia para mobilidade elétrica e artigos de conveniência, fornecendo energia diariamente a milhares de condutores em Portugal.
Galp Energia - Burla no abastecimento combustível
Fui abastecer a minha moto na bomba de gasolina da GALP na A28 junto ao NorteShopping, sentido Viana-Porto, e quando acabei de abastecer demorei uns segundos a pousar a agulheta e apercebi-me que a máquina continuava a contar como se estivesse ainda a abastecer. Na dúvida não pousei a agulheta e quis-me certificar, pelo que aguardei mais uns segundos e pude confirmar que realmente continuava a contar lentamente mas o certo é que tinha a agulheta na minha mão e nao estava a sair combustível nenhum. Pousei então a agulheta e dirigi-me ao balcão para confrontar os funcionários. A primeira reação espantem-se foi...
"Deve ser engano, pague então o que quiser..." Como???
A outra funcionária ao lado baixou a cabeça como que não querendo mostrar que sabia do que eu me estava a queixar.
Paguei naturalmente o valor que a bomba apresentava e vim-me embora. Só lamento não ter filmado a situação para servir de prova. Naturalmente não volto a abastecer nesta bomba....
Como se não chegasse o elevado custo do combustível temos ainda de ser confrontados com estas burlas...
Estimado Cliente Filipe Magalhães,
Agradecemos o seu contacto, lamentamos a demora na nossa resposta e compreendemos a sua insatisfação relativamente à situação exposta.
No dia do abastecimento, bem como nos dias anteriores e posteriores à sua visita, registámos um movimento normal de venda de combustível neste Posto, sem qualquer outra reclamação do mesmo tipo.
De forma a garantir a qualidade, todas as nossas bombas são aferidas e seladas pelas entidades oficiais competentes, conforme etiqueta informativa anexada pelo Organismo de Verificação Metrológica, qualificado pelo Instituto Português da Qualidade para a respetiva área geográfica de atuação.
Contudo, verificámos que a funcionária de serviço disponibilizou-se para descontar no pagamento o valor que teria pago a mais.
Esperamos poder continuar a merecer a sua confiança e preferência.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Os nossos cumprimentos,
Mariana Cândido
Serviço a Clientes Galp
clientes@galpenergia.com
707 50 GALP (707 50 4257) - Dias úteis das 09h às 20h
Oh pa... esse vídeo toda a gente viu!! No Facebook
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