Galp Energia - Montante pendente

No dia 31/10 desloquei-me a um posto de gasolina Galp, para abastecer o meu carro.

introduzi um cartão Revolut numa das bombas com terminal de pagamento automático de forma a proceder ao pagamento e fazer o respetivo abastecimento. Contudo, ainda antes de abastecer, cancelei a transação, uma vez que reparei que aquela bomba não tinha o tipo de Gasóleo que eu queria.

Mudei para outra bomba, abasteci e fiz o pagamento, com o mesmo cartão Revolut, no balcão.

Mais tarde, reparei que me tinham sido cativados 100€ (em anexo o comprovativo). Fui imediatamente à mesma loja da Galp e lá disseram-me que esta situação era normal, que nas bombas automáticas o montante de 100€ ficava sempre pendente, mas que me iria ser devolvido.

Entretanto já se passaram 22 dias e os 100€ continuam pendentes. Já contactei a Revolut que me disse que teria de ver com a Galp.

Entretanto já troquei emails com a Galp que remeteu o problema para a SIBS. Sendo que a SIBS não tem contacto com o cliente final, penso que terá de ser a Galp a desbloquear esta situação. Podem ajudar pfv?