Galp Energia - Valores indevidamente cobrados

Exmos. Senhores

No dia 15 de julho de 2020, desloquei-me pessoalmente às vossas instalações, mediante agendamento prévio, sitas na morada acima indicada, para ser efetuada a lavagem do motor com objetivo de ser detetada a fuga de óleo , que foi vista na troca de óleo e respetivos filtros nas vossas instalações.(ver o recibo)
O mecânico chamou atenção a este facto e mostrou o motor todo sujo , quando levantou a tampa proteção do motor., marca BMW modelo520 matrícula 40-FI-60 de 2008.
No mesmo dia , na parte da tarde, quando foi levantar o veículo e pagar o valor (ver fatura em anexo), foi me dito que devo percorrer alguns kilometros sem colocar os resguardos e regressar para detetar a fuga e fazer o respetivo orçamento.
No regresso , alguns dias depois , foi avisada que o motor foi lavado apenas por baixo e que não se consegue ver a fuga, uma vez que o motor continua sujo de oleoa na parte superior e que devo pagar a lavagem por cima?
Fiquei indignada , pois surpreendida, uma vez que no momento da lavagem ninguém me informou que existe vários tipos de lavagem e que o valor da lavagem e´superior a 50€.
No meu entender agiram de má-fé , e não se responsabilizaram pelo trabalho mal feito, sendo que fui eu quem saiu prejudicada.
Solicita a devolução do valor a mais que foi pago e verificação do empenho da oficina em causa.
Atenciosamente ,

Illya Kobel e Lyubov Patravchan
tlm:968233831/968347295